Отвратительная компания! Такое чувство что один инвалин-колясочник работет курьеров в этой конторе! Посылку жду с 8.03.2021, сегодня 12.03.2021, позвонили сказали что привезут 15.03.2021. Ужасный сервис
1.0
Ужасная контора!!! Взяли деньги и у отправителя, и у получателя!!! Видите ли девушка у них не там галочку поставила!!!! С 30 го числа ждём звонка на возврат средств!!!! С ними связаться не реально!!! Горячая линия ничего сделать не может!!!! Браво друзья, и это во времена огромной конкуренции!!!
1.0
Отвратительная компания! Не рекомендую пользоваться их услугами! 17 числа моя посылка пришла во Владимир и соответственно на эту дату должен был быть прозвон клиентов. Прозвона не было. 19 числа дозванились на горячую линию и назначили курьера на 21 января. Компания извинилась и сказала, что была техническая ошибка, поэтому прозвон не состоялся. Соответственно дали компании еще один шанс, обговорили время, все это время торчали дома. Решили ближе к окончанию времени доставки позвонить снова на горячую линию, на что оператор ответил, что курьер не назначен! и к нам никто не придет! Отказались от курьера, попросили выдать посылку в ближайшем пункте выдачи или забрать уже просто самостоятельно со склада. Оператор на линии не соединял ни с руководством, и не решал нашу проблему никак. Статус заявки долго не меняли. И уже после того как сама компания отправителя днем позвонила менеджеру с которым работает, и только ближе к восьми вечера созволили перезвонить и сказали, что можем на следующий день забрать. До сих пор кормят завтраками!
5.0
Доставка очень понравилась. Товар доставлен в офис быстро. Сотрудники внимательные. Все четко.
3.0
Заказал один раз и перепутали адрес доставки ( выдачи) посылки. Это не критично, но то что не созвонились и не согласовали дальнейшие действия - это плохо.
1.0
Отправили нам груз из Москвы( документы). Указали доставка до двери и вот из за того что они указали доставка до двери сразу стоимость 350 руб. Причем не важно воспользуешься ли ты этой услугой( доставкой до двери) или не воспользуешься( приедешь к ним на склад в доброе или в другой пункт выдачи) все равно с тебя 350 руб. Дело даже не в деньгах а в принципе, услуга не оказана а платит все равно. Первый раз с таким сталкиваюсь!
2.0
Посылка прошла мимо моего города, зависла там на 6 дней без движения. Я подошла по этому адресу(Окт. Просп., 7),попросила разобраться. Мне сказали, что ничего не могут сделать и нужно обращаться к начальнику. Попросила, чтоб пригласили начальство. В итоге, прождала минут 20, спросила, будет ли кто-нибудь заниматься моим вопросом, в ответ - тишина. Развернулась и ушла.Отвратительно
5.0
Неплохой сдэк
3.0
Приготовьтесь к длительному ожиданию и долгому обслуживанию
1.0
Худшая из логистичеких компаний.Посылки из Москвы вечно задерживаются, курьеры сами переносят доставки на другие дни без уведомлений, поддержка вообще в переписке дает противоречивую информацию.Жаловаться бесполезно, т.к. все жалобы без ответа и внимания.
1.0
Мой заказ был отправлен из г. Москва в г. Владимир до терминала по адресу: Октябрьский пр-т, дом 7. Зачем-то его отправили на ул. Юбилейная. Мне предложили доставить заказ курьером за 400 рублей. Я отказалась. В результате получила заказ (0,8 кг) через 8 дней с меня взяли за доставку 400 рублей, плюс 400 рублей за страховку, которую, к слову, никто не просил. Итого: 8 дней, 800 рублей, и вежливое хамство менеджеров. Что тут можно посоветовать? Если рыба портится с головы.
5.0
Быстрая доставка, приемлемые цены
1.0
На почте России быстрее работают и очередь меньше!
1.0
Ужасная работа курьерской службы. Была назначена доставка с 10:00-14:00 . Никто не приехал и никто не перезвонил. Звонок на прямую линию и ситуация прояснилась. КУРЬЕР НЕ НАЗНАЧЕН!!!!! Оказалось ,что нужно ещё позвонить ,а точнее ДОЗВОНИТЬСЯ до них и УТОЧНИТЬ.... точно ли меня осчастливит курьер в назначенный день и время?!?!? О,как!!!! А если вас не устраивает такой расклад,вы можите САМИ забрать вашу посылку. При этом за доставку деньги НЕ ВЕРНУТ! Если вы не справляетесь ,вам нужны конкуренты!
1.0
Полный бардак в части доставки курьером. Заказ уже неделю как лежит на складе, но до сих пор товар ко мне не пришёл. Никогда не звонят, сами указывают, что якобы согласована доставка с клиентом (в 14 часов в личном кабинете появилось такое сообщение, что в 18 часов был мне звонок:)). В назначенный день ни звонка, ни товара не было. При звонках по указанным телефонам милые дамы переносят срок на следующий день с 9 до 14 часов. Но как уже понятно ничего доставлено не было. При очередном звонке выясняется, что у них даже не назначен курьер на этот день. Объясняются различными причинами, но лично меня это не волнует, поскольку если вы работаете и предлагаете свои услуги, то будьте добры пожалуйста выполнять их качественно и добросовестно, а также доставлять товар во время. А так получается типичная расхлябанность и наплевательство со стандартными отговорками.
1.0
Если курьер задерживается или опаздывает, в чем проблема созвонится с клиентом и сказать, почему я жду как хатико до неизвестного времени ?
2.0
Самая, самая, самая…ужасная контора доставки. НИКОГДА не звонят, о том, что пришла посылка, надо самим атаковать их с просьбой прислать курьера. Часто привозят посылку невовремя. Был один случай заказала курьера до 14.00, позвонил он мне в 21.00 и долго рассказывал, что это фирма такая плохой, а не он. Не знаю кто прав, но стараюсь выбрать любой вариант доставки кроме СДЕКа. Да и было пару случаев вообще теряли посылки и ставили статус вручен!
1.0
Отвратительная доставка! Сроки нарушены, по телефону не дозвонится, на обратный звонок ответили через 2 дня! Сайт сделан не для того чтобы помочь. Пришла информация о некой доставке : ни от кого , ни куда, ничего не понятно. Только приписка была осуществлена попытка доставке. Вопрос: кому, кем и куда??? Просто кошмар
4.0
Видимо востребованное место - после 17 всегда очереди на получение. Места бы побольше. Отправка не быстрая, но менеджеры дотошные к деталям и порядку. Отправлял получал раз десять в этой точке - все хорошо.
