- Ответ справочной
- 2 организации
На нашей почте 600026, пропадают посылки с али, уже оплаченные, я инв. 1 гр не могу туда дозвониться и ничем не оправдывают свои действия. куда обратиться по телефону.?
ПН-ЧТ: 8-17, обед: 12-12.45.
ПТ: 8-16.45, обед: 12-12.45.
ПН-ЧТ: 8-17, обед: 12-12.45.
ПТ: 8-16.45, обед: 12-12.45.
Самый важный совет:
Не теряйте время, если ваша оплаченная посылка с Али пропала - нужно сразу подавать жалобу! 😕Самое важное при выборе:
Будьте готовы предоставить все необходимые документы и детали заказа, чтобы ускорить процесс рассмотрения вашей жалобы. Контакты организаций, куда можно обратиться, вам предоставят операторы ниже.Характеристики на которые стоит обратить внимание:
- Был ли заказ отправлен продавцом
- Данные по отслеживанию отправления
- Состояние заказа на сайте Али на момент подачи жалобы
Советы по выбору, учитывая различные сценарии использования и возможные потребности:
- Если посылка не была отправлена - подавайте жалобу на продавца
- Если посылка потерялась во время доставки - обращайтесь в службу поддержки Али
- Если посылка была доставлена, но вы её не получили - подавайте жалобу в службу доставки
Полезные рекомендации по использованию:
- Сохраняйте все документы, подтверждающие ваш заказ
- Фотографируйте состояние и упаковку полученных посылок
- Будьте готовы предоставить номер заказа, чек об оплате и другие детали
Сопутствующие товары и услуги, которые всегда используются совместно или были бы полезны c этим вопросом:
- Услуги курьерских служб и почты для отправки и получения посылок
- Программы отслеживания и мониторинга доставки заказов
Важный вопрос:
"Сколько времени обычно занимает рассмотрение жалобы на пропавшую посылку с Али?"Что нужно сделать сразу после?: Подайте жалобу в службу поддержки Али как можно скорее! ⚠️Что проверить?: Проверьте статус отправления на сайте Али и убедитесь, что заказ действительно не доставлен.Как подготовиться?: Соберите все документы, подтверждающие ваш заказ - чек об оплате, номер заказа и т.д.
Для более подробной информации и помощи в подаче жалобы, пожалуйста, обратитесь к нашим операторам. Они с удовольствием ответят на ваши вопросы! 😊👍
⚠️ Обратите внимание! ⚠️
Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.
Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам
Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.
Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.
