СОГЛАСИЕ, ООО, страховая компания

Сегодня брал сноуборд в прокат, так как мой в ремонте. Катаюсь 6 лет, не чайник. Отлетел в процессе катания крепеж и отстегнулся ботинок, подвернул ногу, пол трассы шел пешком. Скатился по факту 0,5 раз. Приехал вернуть неисправный сноуборд и вернуть деньги за испорченный день и вывихнутую ногу, но меня грубо говоря, послали на 3 буквы, мол моя вина и т.д и т.п. они сослались на холодную погоду. Ребят, если вовремя обслуживать доску, ничего отваливаться и в -40 не будет. А если бы я поехал на фрирайд? А если бы сломал ногу? Ужасная контора, давятся деньгами и не думают о своих клиентах. Больше ни ногой сюда и никому не советую! Фамилия на Д, телефон заканчивается на 6798, 8 января примерно в 14:30